关于项目主动服务工作课题的调研方案

一、调研主题

围绕我市营商环境优化提升工作开展情况，开展项目主动服务工作课题调研，总结自身工作方法，学习先进兄弟单位和地区成功经验，查找自身不足和问题，提出下步工作建议。

二、调研内容

为了更好的服务项目落地，提升优化营商环境，了解掌握全市优化营商环境工作整体推进取得的进展和成效，主动服务、精准施策推动项目建设。重点是继续深挖制约工作开展的深层次问题，在充分借鉴先进地区好做法、新经验的基础上，提出我市进一步加强项目主动服务工作整体推进的对策建议。

三、基本步骤

本调研课题拟从6月1日开始， 到7月31日基本结束，大体 2个月时间。

（一）资料搜集阶段( 6月1日-6月10日）

1、借助互联网，广泛搜集梳理国际、国内先进地区先进经验和成熟做法、不同层级不同政策推出情况。

2、实地到访和电话咨询兄弟单位关于项目推进，主动服务的成功经验。

3、发放调查问卷，在我局受理窗口直接对企业办事人员发放对项目主动服务的调查问卷查找自身问题。

（二）分析研判阶段(6月11日- 6月25日）

1、对照自身找问题。对照以往我局开展的主动服务情况进行研判，从服务态度，服务深度，服务频次，服务效果等方面深入挖掘。

2、对照先进找差距。根据第一阶段调研情况，对照先进地区和兄弟单位的好方法、新经验对照自身查找问题所在。

3、组织座谈。组织召开企业家和政府单位（自然资源、住建、环保等与项目推进相关的单位）的座谈会，把企业关心的问题查摆出来，深入讨论项目主动服务可行性及涉及到的问题。

（三）实地调研阶段(6月26日- 7月15日）

1、市内调研。深入企业开展主动服务，转变观念从等项目上门，到项目主动服务，从项目的前期谋划，到项目推进直到项目落地，全流程主动服务，在服务之中听取企业呼声，改进自己的工作方法，让服务落到实处，让主动服务真正的能够解决企业项目推进的问题，让主动服务真正的成为金字招牌。

2、学习交流。对唐山市内兄弟单位进行深入调研，学习其在推进项目落地优化营商环境的好方法、新经验，进行深入的调研讨论对其先进经验进行本土移植的可行性。

（四）起草报告阶段(7月16日- 7月31日）

根据在调研过程之中出现的问题，提出相对应的建议，形成调研报告。解决项目主动服务的问题，精准施策更好的推进项目建设，为我市优化提升营商环境添砖加瓦。