机关事务服务中心工作总结及2020年工作思路

【概述】

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【正文】

南县机关事务服务中心2019年工作总结及2020年工作思路

一、2019年工作回顾

（一）车辆管理安全、平稳运行

全县51台公务用车全年累计出车次数12000多车次，行驶里程约280万多公里。实现了无重大行车安全事故，无驾驶员责任及伤亡事故。

（二）加强硬软件设备建设，不断创新会务服务理念会务服务实行硬件软件双促进模式

全年共计召开大小会议1600多场次，为3.2万多人次提供会务服务。

（三）食堂服务质量进一步提高

全年就餐人数最高峰时的近200人，接待县政府大型接待活动十多起，圆满完成了就餐接待任务。并且建立食堂微信平台，便于交流沟通，及时调整饭菜品种。建立投诉举报箱，有意见可及时反馈。

（四）安保工作安全有序开展

维护上访秩序和政府院内工作正常秩序。全年共接访2770多次，约6000人。

（五）办公用房管理工作常态化

2019年4月25日，协助市督查组对我县党政机关闲置办公用房129间、2943.13平方米的办公用房上门进行了逐一封存、核查。现已将全县闲置的办公用房全部整改到位。同时，今年我中心圆满完成了全县党政机关办公用房信息采集工作。

二、2020年工作总体思路

明年，我们将继续紧紧围绕县委、县政府的中心工作，进一步转变工作理念，重点做好以下几项工作:

（一）进一步加强安全、维稳工作

县政府机关大院和一、二家属院落从加强隐患排查着手，加大对影响安全防范的围栏、围墙、门卫和陈旧的水、电设施设备的检查力度，狠抓防火防盗安全和社会治安维稳工作，坚持昼夜不定时的巡逻排查等监管措施，确保全年无安全责任事故。

（二）机关食堂服务管理质量要有新举措

1、合理搭配食物，不段更新菜的品种和口味。

2、加强和提高服务人员的服务质量和服务态度，满足不同人群的就餐需求。

3、合理控制餐费价格，做到有涨有跌。

4、加强监管，分管领导和管理人员不定期上门检查，收集意见箱的意见和关注食堂群里提出的意见，及时进行整改。

（三）进一步在物业服务上体现精细化

加强对物业委托合同执行过程的全程监督检查。要求全年物业公司标准化服务次数累计超过10000余次，机关干部职工对物业公司的服务工作满意率达98%。

（四）进一步加强公车管理，车辆安全管理有新办法

1、把好公车司勤人员准入关，实行淘汰制。

2、提高司勤人员的服务理念和服务意识，制定奖罚办法。

3、提升司勤人员对车辆维护、保养、节约意识，实行保养好的有奖，损坏的有罚。

4、公务用车51台已安装了GPS定位系统，公车管理实现“全省一张网”监控管理，随时掌握车辆的行驶位置、行驶速度及行车轨迹，随时监控车辆运行状态，并为查处违纪行为举证。