2020年度机关事务服务中心工作总结及下一年度工作思路

【概述】

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【正文】

一、2020年度工作回顾

（一）以党建引领为抓手，自身建设有亮点

1、加强组织建设。根据年度党员发展计划和要求，2020年我中心支部严格按照组织程序，吸收中共预备党员1人。

2、加强队伍建设。深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，从思想理论、培训教育、调研服务三个维度确保主题教育深化拓展、发挥作用。（1）思想理论。局党组理论学习中心组带头“导学”，对习近平总书记对新冠肺炎疫情防控相关工作重要部署、在浙江考察时的重要讲话精神、全国两会精神等内容进行重点学习；（2）培训教育。加强与兄弟县市的学习交流，组织相关业务人员前往诸暨、嵊州等地学习办公用房、公务用车等管理办法；加强后勤服务人员专业技能的培训（特别是安保人员），不定期开展应急处置演练，进一步提升服务水平；（3）调研服务。积极组织开展扶贫结对、社区共建等活动，将主题教育与“三服务”工作实际相结合，找问题抓整改求实效。积极组织党员干部前往共建社区参与卡点新冠肺炎疫情防控工作，动员年轻干部参与驻社服务，结合自身工作实际，做好垃圾分类、节能降耗等服务。

3、加强作风建设：全面落实党风廉政建设责任制，党组书记带头并督促班子成员认真履行“一岗双责”，层层签订党风廉政建设目标责任书，逐级落实“签字背书”工作制度。坚持党风廉政建设与机关事务现代化建设同部署、同落实、同检查、同考核，上半年完成办公用房、私人会所、民间违规借贷等廉政建设工作的自查自纠，在对照查摆问题过程中，完善相关制度修订。

（二）以优质高效为目标，服务保障有进步

1、疫情防控。2月2日邀请县疾控中心专业人员开展专业测温和自我防护培训，有效掌握工作场所正确防护方法，坚持以全面排查、科学防控为原则，扎实有力推动各项措施落实到位。1）严防疫情输入，从速从严把好关口。（1）做好摸排检测，强化源头防控。一是卡口严防死守。合理安排人员做好上班高峰时段的入口测温工作，坚持做到“逢车必查、逢人必检”。二是后勤人员岗前摸排。食堂、会务、保洁等工作人员上岗前进行体温检测，并建立动态情况摸排台账同步跟进，上岗要求口罩、手套，工作服三件到位。三是避免集中就餐。食堂实行分餐进食并暂停供应早晚餐，午餐由用餐单位收集就餐人数定时由部门专人领取盒饭。（2）加强卫生管理，降低传播风险。一是重点场所食堂、会议室、卫生间、楼道等进行全面消毒，同时做好会议用品清洗、地面保洁、通风等常规工作。二是办公楼大厅处设置废弃口罩处理点收集使用过的口罩并集中进行无害化消毒处理。三是加强各楼层卫生管理，要求保洁人员及时回收餐厨垃圾。2）助力复工复产，强化后勤服务保障。（1）做好政务服务中心大楼到岗复工工作。调整社会服务大楼进出口设置，严格做好入口体温检测，要求办事人员在取号等候时“隔位而坐”，提醒遵循办事服务指南和事项办理流程，尽快办结，减少在大楼停留时间。（2）做好机关食堂恢复堂食工作。采用错时用餐模式，在餐桌中间设临时隔板，要求男女分批分时段前往就餐，且就餐时错位而坐。（3）做好疫情期间后勤保障工作。一是就餐服务保障。做好县疫情指挥中心、党校集中隔离医学观察点就餐配送工作，按照及时送达的严格要求全力完成餐饮保障；二是会议服务保障。年初因疫情发展，临时性紧急性会议增多，我中心积极统筹调配会议服务人员，全时段到岗做好会前筹备、会中服务、会后消杀，共承接疫情防控工作会议48场，1930人；三是车辆服务保障。做好经信局、疾控中心防疫物资及确诊病例密切接触者运送、餐饮配送，检查组督查等车辆保障工作。四是志愿服务保障。2月18日，联合团县委组织8名理发师志愿者上门为100多名大院机关干部提供免费理发服务，解决疫情防控期间理发难问题。

2、争先创优工作专班、环保督办组后勤保障。明确责任分工，合理安排时间做好争先创优工作专班（原粮食局）、环保督办组（信访局）临时办公地点的简单装修,完成办公用品采购及食宿安排等工作，确保专班及督办组工作正常运行。

3、接待会务工作。2020年接待250余批次，5000余人。做好新昌县两会，县委十四届四次全会、县委经济工作会议暨制造业高质量发展大会等大型会议的相关后勤工作。接待浙江省节水型城市现场考核、省平安建设考核组等重要团队，做好深化三服务、助推开门红市领导集中调研重点项目、全市扩大有效投资重大项目集中开工暨全县一季度重大项目集中开工仪式、2020中国茶叶大会暨十四届新昌大佛龙井茶文化活动、5.31科技日活动、钦寸水库新昌—-宁波通水仪式等大型活动后勤保障工作。

4、餐饮保障工作。（1）完成拆迁过渡期新食堂装修，以“无缝衔接”提供餐饮保障。一是规划布局及硬件提升。2019年9月份我中心根据旧城区拆迁工作时间安排，提前谋划提前选址，利用周末加班加点追赶新食堂装修进度，同步协调做好水、电、气及厨房设施设备安装、调试。二是人员引流及卫生安全。考虑到机关干部出行安全，关闭大院西侧临近拆点的边门，开放大院东侧边门以方便机关干部就餐。为确保机关干部“五一”后正常用餐，倒排时间节点，利用“五一”小长假做好新旧食堂的搬迁和新食堂清洁、消毒及试营业相关工作，并于2020年5月6日新食堂正式投入使用。

5、安防体系建设。坚持以制度完善筑牢安全防线，隐患排查保障安全运营，模拟演练提升安全技能，切实增强安保人员应急处置能力，为机关大院打造一个安全可靠的办公环境。

（三）以标准示范为引领，绿色节约型机关创建有成效

1、“双创”示范创建工作。一是对照国家级节约型公共机构示范单位创建标准，协调杭州万泰有限公司对县中医院的能源审计，积极推进中医院创建工作；二是开展县政府数据机房绿色数据中心星级评定，完成EEUE测试，已通过验收并荣获二星级；三是开展无废机关创建工作，制定无废机关机关创建实施方案，确定创建对象22家，已全面完成验收。四是推进节水型单位创建，目前已完成1家公共机构节水型单位创建。五是开展节能宣传周、全国低碳日等主题宣传活动，通过在本地媒体发布倡议书，向各级公共机构发放节能宣传海报，制作推动节能宣传片及抖音视频等方式进行广泛宣传。并于低碳日当天，联合生态环保局、南明街道在临城社区开展“青山绿水、节能增效”节能环保宣传进社区活动。

2、县级机关垃圾分类工作。（1）深化党政机关垃圾分类培训，助力领导干部分类水平提升。7月3日，召开党政机关、企事业单位生活垃圾分类培训会，邀请绍兴市市容和环境卫生管理服务中心垃圾分类科副科长陈竹争进行授课。（2）强化宣传教育、提升分类准确率。向各单位推送生活垃圾分类指导手册、宣传海报、分类折纸等物品作为党政机关垃圾分类的宣传资料，全年共计分发3500余份；提前谋划节能宣传周活动，制作节能降耗、垃圾分类宣传视频进行推送，提高干部职工对垃圾分类的认识。（3）以创建为目标，完善“三员”队伍建设。建立“督导员、培训员、志愿者”三支队伍，充分发挥引导、监督、检查作用，提高干部职工正确投放率。（4）以集置点建设为契机，进行分类指导。建成及完善县政府大院、社会服务大楼、检察院等单位集置点14个，覆盖党政机关事业单位31个；指导党政机关规范设置垃圾容器间200多个，更新标识标配360多处。（5）以第三方检查为抓手，强化考核监管。生活垃圾分类工作已纳入县级部门工作目标责任制考核，我中心联合县分类办每季度对党政机关垃圾分类工作进行检查及评分排名，同时发布检查通报和工作简报，将每月第三方检查结果作为年终考核重要依据。

3、践行“光盘”行动。一是突出宣传教育。联合机关党工委向机关党员干部发出《关于机关党员干部带头“制止餐饮浪费”推进节约型机关建设的通知》（新机事【2020】8号），面向全县党政机关事业单位食堂发出《机关食堂带头杜绝餐饮浪费行为的倡议书》，在食堂墙壁、挡板、桌面等张贴宣传标语；二是强化供餐管理。实行小盘供餐模式，并在此基础上新增小盘半份装、小份面等供机关干部选择；三是加强内外监督。就餐时提倡机关干部进行相互监督，并成立“光盘”劝导员、督导员队伍，对机关干部用餐情况进行劝导监督，同时邀请县驻组织部纪检监察组、县委直属机关工委、文明办把关机关食堂光盘行动落实工作，主动问计求策。

（四）以统筹管理为重点，国有资产使用效益有提高

1、加强办公用房调配力度。主要完成了钦寸水库运行管理中心办公用房使用面积的核定、水务集团收回使用佳艺广场12楼办公用房等单位的办公用房调剂工作。积极协调大数据中心、文广旅游局、天姥山文化旅游发展中心、应急管理局等单位的办公用房新地点的查看以及使用面积的审核。

2、加强办公用房的监督检查力度。一是强化日常监督使用管理。定期不定期开展检查，预防各单位私自调整改变办公用房，特别是对涉及撤并的8个乡镇街道的办公用房，进行了专项检查。二是落实“1+X”专项清风督查工作制度。5月份联合县纪委、县国资办对全县党政机关、事业单位、国有企业的办公用房进行监督检查，共收集各单位上报自查情况表100多份（含部分下属单位的自查情况），5月底与县正风肃纪组开展党政机关办公用房使用情况明察暗访2次。三是重点开展对副科级以上领导干部的检查。7月份针对副科级以上领导干部办公用房使用面积、休息室、值班室、卫生间等内容开展了专项检查。

3、开展办公用房“智慧房产”信息化建设。根据《浙江省党政机关办公用房管理实施办法》的建设要求，我中心2019年底启动建设办公用房“智慧房产”信息化系统，总投资70余万元，对全县县级机关部门的办公用房实行信息系统图形化管理，并于9月28日开展信息系统化操作培训，11月开始试运行。

二、2021年度工作思路

（一）推进绿色机关、美丽机关创建

1、节能推进。强化能源统计和审计。做好公共机构、重点能耗单位的能源资源消耗统计，特别把握数据精准。完成“双创”示范工作目标。按照节约型机关创建要求，争取不少于60%以上的党政机关节约型示范单位成功创建，同时巩固已有成绩，开展公共机构节水型单位复评。创新宣传培训。精心设计节能宣传周、全国低碳日、城市无车日等主题宣传活动，通过机关单位、学校、社区等多主体联动，增强公共机构节能宣传的深度和广度。

2、垃圾分类。强化垃圾分类培训，加强督查考核，明确监管责任，完善联络员队伍，探索和创新垃圾分类检查模式，加大考核通报力度，提升党政机关垃圾分类的示范引领作用，按要求完成党政机关和事业单位生活垃圾强制分类示范单位创建目标。

3、光盘节约行动。在加强宣传、监督、劝导上持续发力，继续倡导机关干部率先垂范，带头做好节约粮食，坚决制止餐饮浪费行为。

4、公务用车统计数据填报。遵循应报尽报、真实准确原则，做好公务用车编制、配备、使用、处置等情况的数据填报工作，规范和加强车辆管理使用情况统计，夯实公务用车管理基础，巩固公务用车制度改革成果。

（二）推进大院“实事工程”三件事

1、开展就餐环境、菜色品种、舌尖安全集中提升活动，提高机关干部用餐满意度。

2、对大院进行维修改造，绿化美化亮化大院，进一步改善办公条件；做好大院内垃圾的分类回收，完善考评制度和回收设施，助力美丽机关创建。

3、挖掘潜力，统筹周边可利用空间，逐步缓解大院机关干部的停车难问题。

（三）推进办公用房现代化管理

1、推进办公用房资源合理规划集约使用。根据县委、县政府的要求，为做好未来3-5年的办公用房规划。强化办公用房的分配调整力度，进一步改善党政机关办公用房老旧、分散的面貌，向现代化、集中化办公方向推进。

2、强化办公用房的督查。1、强化日常监督使用管理。定期不定期开展检查，预防各单位私自调整改变办公用房，或是领导干部遇人事调整、工作变动，部分新上任领导不清楚办公用房使用标准，一不小心容易触碰“红线”导致违规使用办公用房现象出现反弹。2、落实“1+X”专项清风督查工作制度。根据省、市有关精神，结合我县立项式清风督查的要求。在重要时间节点，联合县纪委开展党政机关办公用房的监督检查。3、完善办公用房巡检考核机制。根据省办公用房管理实施办法，完善党政机关办公用房的巡检考核制度，建立办公用房使用情况向公开、透明化制度。

3、推进办公用房“智慧房产”信息化建设。做好县级部门办公用房信息系统化建设的同时，逐步将乡镇（街道）办公用房纳入信息化建设范围，实现全县县级部门和乡镇（街道）办公用房集中智能管理，切实增强办公用房管理能力。

（四）推进后勤服务保障工作

1、坚持好干部标准要求，建立培养锻炼、监督管理、考核评价机制，加强日常思想政治和专业实操的培训，不断提高干部服务意识和服务水平。

2、完善机关事务标准化建设，细化服务目标、服务流程，严格按照规范化、精细化要求认真开展重大活动、重要会议、重大接待的后勤保障服务。