学校惠民服务工作总结

做好四项举措 提升惠民服务

——学校惠民服务工作总结

近年来，学校将“办群众满意的学校”作为学校工作的出发点和落脚点，坚持“质量提升、为生服务”的服务标准，构建了“统一领导、上下联动、横向配合、各方参与”的教育惠民服务体系，进一步服务学生、服务家长、服务社会，让家校更贴近，从而创办让人民满意的教育。

完善惠民机制 构建服务网络

学校通过成立由一把手任组长，班子成员为副组长，中层和级部负责人为成员的惠民服务组织机构，下设惠民服务办公室，负责惠民服务工作的统筹协调、整体推进、督促落实。整合教务处、政教处、总务处、信息处、保卫科五处职能处室，具体承办对口服务事项。形成了上下贯通、左右相连、覆盖全校的服务组织网络。

畅通诉求通道 家校沟通零距离

学校充分利用校级家长会及时发放《致家长一封信》，将校长、中层以上干部、任课教师的电话向学生及家长公开；建立微信公众号、微信群、QQ群等网络信息化渠道，成为班主任、任课教师、学校与家长、学生的沟通平台；设立校长信箱、开通校长邮箱，开通与校长交流的诉求渠道。

依法自主办学 规范学校管理

学校进一步完善“四会一章程一核心”，提高办学质量效益。健全校务、党务公开制度，及时将学校重大事项、重要制度向社会公开，保证教职工、家长和社会的知情权。

强化活动载体 提升办学满意度

学校通过开展“走千家 访万户”活动，做到家访率100%，并建立家访台账、问题清单台账，及时对问题进行梳理、汇总、整改；扎实推进精准扶贫、结对帮扶、“送教上门”活动，给予学生学习、生活及物资上的帮扶，让急需帮助的儿童及其家庭真切感受到社会的温暖；深入开展延时看管工作，解决我校学生放学时间与家长上下班时间不一致的矛盾，帮家长解决实际困难，做到服务千家万户。

通过持续推进学校惠民服务站建设，学校各项工作取得了学生、家长、教师及社会的广泛认可，学会办学满意度和知名度得到进一步提升。