电子商务概论试题

1、单选：

１、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。

A、物流B、商流 C、资金流 D、信息流

2、下列关于电子商务的说法正确的是（ ）

A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站

C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务

3、认证中心的安全防范措施不包括（ ）

A、假冒的防范 B、私钥的安全防范

C、认证人员违规的防范 D、违约的防范

4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（ ）

A、建立了一个非常安全的环境 B、用户选择的范围小 C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。

5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（ ）诞生。

A、美国B、英国 C、日本 D、中国

6、我国目前的网上证券交易模式是（ ）

A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式

7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（ ）划分的。

A、物流的内容B、物流规模和影响层面 C、地域范围 D、物流的目的和出发点。

8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（ ）

A、分析研究系统B、执行评估系统 C、实施系统 D、计划系统

9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）

A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同 D、与营销的关系不同

10、下列说法正确的是（ ）

A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。

11、在商务活动的四种基本流中，（ ）是唯一不能在网上完成的。

A、物流B、商流 C、资金流 D、信息流

12、下列不属于电子商务基础平台的是（）

A、内部网系统 B、身份认证 C、支付网关D、客户服务中心

13、实现防火墙的主要技术不包括（ ）

A、安全认证技术 B、包过滤技术C、应用网关 D、代理服务器技术

14、EDI系统的构成要素不包括（ ）

A、数据库B、EDI标准 C、EDI软件及硬件 D、通讯网络

15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（ ）

A、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统 D、电子钱包支付系统

16、电子现金的特征不包括（ ）

A、虚拟性B、安全性 C、可储存性 D、重复性

17、降低配送成本的途径不包括（ ）

A、合并配送B、差异化配送 C、混合配送 D、专业化配送

18、下列不属于供应链管理原则的是（ ）

A、以客户为中心 B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险C、应用信息技术、实现管理目标 D、实现零库存

19、整体客户成本不包括（ ）

A、上网费用B、学习成本C、机会成本 D、时间成本

20、下列说法错误的是（ ）

A、数据仓库具有时间相关性B、数据仓库的数据是不稳定的 C、数据仓库是集成的 D、数据仓库是面向主题的。

21、互联网的基本特征不包括（ ）

A、安全B、共享 C、廉价 D、互动

22、下列关于电子商务的说法正确的是（ ）

A、电子商务的本质是商务，而非技术B、电子商务就是建网站

C、电子商务是泡沫 D、电子商务就是网上销售产品

23、EDI广泛用于（ ）

A、商业贸易伙伴之间B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G

24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（ ）

A、建立了一个非常安全的环境B、建立了一个非常灵活的环境 C、能给用户提供更多的服务 D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。

25、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（ ）

A、客户端技术 B、防火墙技术 C、数据库技术D、后台业务处理技术

26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（ ）

A、中国银行 B、建设银行 C、招商银行D、工商银行

27、从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（ ）

A、储存配送中心与流通配送中心 B、城市配送中心与区域配送中心 C、专业配送中心与柔性配送中心D、集货配送中心与散货配送中心

28、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（）

A、满树的红花绿叶 B、树根 C、树的主干D、树枝和树梢

29、下列说法不正确的是（ ）

A、CRM是一种现代经营管理理念 B、CRM是一整套解决方案 C、CRM是一种应用软件系统 D、CRM是B to C

30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（ ）

A、智能网络 B、自动呼叫分配 C、交互式语音应答D、呼叫计费

1、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（B ）年代，发展于20世纪90年代。

A. 50 B. 60 C. 70 D. 80

2、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（D ）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。

A. EDI B. EC C. EB D.无纸

3、网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（ C ）通信网。

A. LAN B. WAN C.Wireless D. ISDN

4、数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。

A.接收人 B.中间人 C.认证中心 D.发送人

5、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。

A. IAP B. ISP C. ASP D. IPP

6、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（B ）管理系统。

A. MIS B.DBMS C. DSS D. ERP

7、一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（）。该法是世界上第一个关于电子商务的

统一法。

A.《电子商务法》

C.《电子商务示范法》 B.《电子商务交易法》 D.《电子商务网络法》

8、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（）。

A.安全第一网络银行B. 密苏里Mark Twain银行

C. 西尔寺银行 D. 花旗银行

9、《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（ A ）方面使用的以一项数据电

文为形式的任何种类的信息”。

A.信息高速公路B. 全球电子商务行动计划

C. 国际互联网二代 D. 全球电子商务纲要

11、Internet临时文件默认的文件夹为（ C ）。

A. C:WindowsSystem B. C:WindowsHistory

C． C:WindowsTemporary Internet Files D. C:WindowsWeb

12、下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。（ C ）

A. 受限站点 B. 本地Intranet区域

C. A类区域 D. Internet区域

13、URL的格式为（ A ）。

A. （协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）

B. （协议）：\（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）

C. （协议）：//（主机名）：（文件路径）/（文件名）

D.（协议）：\（主机名）：（端口号）（文件路径）（文件名）

16、浏览Web网页，应使用何种软件？（ B ）

A. 资源管理器 B. 浏览器软件 C. 电子邮件 D. Office 2000

17、在Internet Explorer地址栏中输入的不正确地址有（ D ）。

A. 166.142.16.44 B. www.hotmail.com C. menhou.com D. 202.12.14

18、下列哪个URL的格式是正确的。（ D ）

A. ChinaAsia B. ftp//:21cn.com

C. telnet:\www.win.com D. http://mail.sohu.com

23、按照界面风格的不同，FTP软件可分为哪两类。（ C ）

A. 字符界面和图文界面 B. 文本界面和字符界面

C. 字符界面和图形界面 D. 图表界面和图形界面

24、HTML语言不能（ D ）。

A. 描述图像的位置

C. 描述超链接

A. 超链接关系

B. 描述图像的大小 D. 直接描述图像上的像素 B. Tag语法 D. 文字、图片等数据格式 25、浏览器根据（ B ）对*.htm文件的内容加以处理。 C. htm文档格式

26、网络体系结构可以定义成（ C ）。

A. 一种计算机网络的实现

B. 执行计算机数据处理的软件模块

C. 建立和使用通信硬件和软件的一套规则和规范

D. 由ISO（国际标准化组织）制定的一个标准

27、下列哪一项描述了网络体系结构中的分层概念（ D ）。

A. 保持网络灵活且易于修改

B. 所有的网络体系结构都使用相同的层次名称和功能

C. 把相关的网络功能组合在一层中

D. A和C

28、在下列功能中，哪一个最好地描述了OSI（开放系统互联）模型的数据链路层（ A ）。

A. 保证数据正确的顺序、无错和完整 B. 处理信号通过介质的传输

C. 提供用户与网络的接口 D. 控制报文通过网络的路由选择

29、OSI模型的物理层负责下列哪一种功能（ C ）。

A. 格式化报文 B. 为数据选择通过网络的路由 C. 定义连接到介质的特征 D. 提供远程文件访问能力 A. 建立一个设计任何网络结构都必须遵从的绝对标准 2 30、ISO提出OSI模型是为了（ B ）。

B. 克服多厂商网络固有的通信问题

C．证明没有分层的网络结构是不可行的

D. A和B

31、在不同网络结点的对等层之间的通信需要下列哪一项（ B ）。

A. 模块接口 B.对等层协议 C.电信号 D.传输介质

32、从本质上讲，在联机多用户系统中，不论主机上连接多少台计算机终端或计算机，主机与其连接的计算机终端、计算机之间都是（ A ）的关系。

A. 对等的关系

C. 支配与被支配 B. 信任与被信任 D. 分解与被分解

33、EDI软件系统主要有转换软件(Mapper)、翻译软件(Translator)和通信软件构成，先假设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传送给接收方，软件的执行顺序是（ B ）。

A. 通信软件→翻译软件→转换软件 B. 转换软件→翻译软件→通信软件

C. 通信软件→转换软件→翻译软件 D. 翻译软件→转换软件→通信软件

34、下面关于EDI的说法，最准确的是（ D ）。

A. EDI就是无纸贸易

B. 其他说法都不对

C. EDI和Email都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以两者的本质是相同的

D. EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式

35、电子数据交换（EDI）技术的两大要素是（ C ）。

A. 抽象化、标准化

C. 自动化、标准化

A. 节约纸张

C. 避免重复劳动 B. 具体化、标准化 D. 具体化、自动化 B. 快速、高效 D. 减少错误 36、EDI的主要优势在于（ B ）。

37、EDI是英文（ C ）的缩写。

A. Electronic Data Information B. Enciphered Date Indicator

C. Electronic Data Interchange D. Expander Drive Interface

38、电子货币是以（ C ）为基础，商用电子机具和交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段。

A.货币

和世界货币。

A.交换手段 B.计价功能 C.购买手段 D.支付手段

40、电子现金的本质特征有精确性、匿名性和（ B ）。

A.价值性 B.流通性 C.等价性 D.交换性

41、网络银行又称为网上银行、在线银行，是指银行利用（ A ）技术，通过在Internet上建立网站，向客户提供金融服务。

A. Internet B.EDI

A.大额 B.小额 C.SWIFT D. Intranet C.B2B D.B2C 42、支付系统使用简单加密模式对（ A ）交易而言是不适用的。

43、支付系统使用简单加密模式的特点是部分或全部信息加密；使用（C）技术，可能使用身份验证证书，

采用防伪的数字签名。

A.对称 B.非对称 C.对称和非对称 D.完全对称

44、（ A ）是安全电子交易的简称。

A.SET B.SWIFT C.EDI D.Intranet

45、（ C ）是决定用户是否有权执行某一项特殊的操作。

3 B.信息 C.电子信息网络 D.EDI技术 39、电子现金作为纸币的电子等价物具有货币的5种基本功能，即价值量度、流通手段、储蓄手段、（ D ）

A.决策 B.交易 C.授权 D.认证

46、( B )是银行金融系统和Internet网之间的接口，完成来往数据在SET协议和现存银行卡交易系统协议（如ISO8583协议）之间的转换是SET在金融方面的实现。

A.支付系统 B.支付网关 C.EDI技术 D.SWIFT

47、（ D ）是服务器与前台POS机和工作站的连接器。

A.路由器 B.服务器 C.网关 D.集线器

48、POS系统中（ A ）用于后台管理人员录入商品档案的条形码，这样既可提高录入人员的录入速度，又可避免录入发出错误。

A.激光枪

A.HUB B.收款机 C.电子条码称 B.路由器 D.掌上盘点机 D.网络连接设备 49、（ B ）是用来提供网络连接的，在防火墙内、外都需要 C.RAS访问服务器

50、（ A ）是Intranet和Internet之间的连接设备，它一方面可以让内部授权用户访问Internet,另一方面可以防止外部用户对Intranet的非法访问。

A.路由器

A.ISP B.防火墙 B.ASP C.杀毒软件 C.PHP D.RAS访问服务器 D.ISDN 51、网络服务提供商是指（ A ）

52、下列算法中属于公开密钥加密算法的是：（ B ）

A. DES算法 B. RSA算法 C. MD4算法 D.HASH算法

53、虚拟专用网VPN属于的应用（ B ）

A. PGP B. PKI C. SET D.SSL

54、下列关于PKI的说法中，错误的是：（ B ）

A. PKI是公钥基础设施的简称。

B. 公钥基础设施指为发布数字证书而建设的硬件设施。

C. 安全认证系统是PKI的重要组成部分。

D. PKI系统需要CA认证

55、下列说法中，正确的是：（ D ）

A. 通过使用防火墙能完全保证内部网络的安全。

B. 由于病毒的潜伏性，病毒对系统的威胁得以削弱。

C. 使用正版软件是因为它不会有病毒。

D. 计算机病毒能够通过互联网传播

56、下列说法中，正确的是：（ A ）

A. 数字签名是电子签名的一种

B. 数字签名就是数字化签名

C. 数字签名与数字信封是两种不同的技术

D. 数字签名技术不需要信息摘要

57、保证网上交易安全的一项重要技术是 （ B ）

A. 防火墙 B. 客户认证 C. 电子钱包 D.应用网关 B. 非对称密钥加密 58、DES属 （ A ） 算法 A. 对称密钥加密 C. 不可逆加密 D. RSA算法 A. X.200 B. S.509 C. X.509 D.802.1

A.发信人知道某个秘密信息

B.用户持有合法的随身携带的物理介质

C.利用某些生物学特征

D.对数据和信息来源进行验证

61、一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调( C )

A.数据的统计分析与处理过程

4 59、以下与PKI相关的标准是 （ C ） 60、下列符合信息认证要求的是( C )

B.信息的流动沟通与处理过程

C.信息的安全保障与处理过程

D.数据的安全保障与处理过程

62、著作权人享有发表权、（ D ）、修改权、保护作品完整权、使用权和获报酬权。当他人未经著作权人许可而复制作品时，则构成违反著作权法。

A.使用权 B.支配权 C.名誉权 D.署名权

63、（ A ）是在Internet上用来区分网络用户的位置的。

A.域名 B.ID C.用户名 D.计算机位置

64、电子合同中表示合同生效的传统签字方式被（ C ）代替。

A.CA认证 B.盖章 C.数字签名 D.加密

65、在电子交易过程，文件是通过（ C ）的发送、交换、传输、储存来形成的，没有有形介质。

A.E-mail B.信息 C.数据电文 D.数字签名

66、（ D ）是指特定机构对电子签名及其签署者的真实性进行验证的，具有法律意义的服务。

A.电子签名 B.数字签名 C.数据电文 D.电子认证

67、（ C ）是一种有损于别人或别的公司声誉的虚假陈述。

A.诬蔑 B.虚假 C.诽谤 D.侵权

四、简答：

五、1、传统的信息流程有哪些缺陷？

2、WWW服务器的任务是什么？

3、电子现金支付方式的特点是什么？

4、BPR的实施步骤如何？

5、数据仓库的主要特点有哪些？

6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？

7、电子商务流程涉及到哪些技术？

8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？

9、物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？

10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？

11、物流有什么特点？

12、EDI的特点有哪些？

13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？

14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？

15、BPR的作用如何？

、简答：

1、传统的信息流程有哪些缺陷？

答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长

（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求

（3）信息搜集传输成本高

2、WWW服务器的任务是什么？

答：（1）接收请求；

（2）检查请求的合法性；

（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；

（4）把信息发送给提出请求的客户机。

3、电子现金支付方式的特点是什么？

答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系

（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件

（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易

（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。

（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移

（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。

4、BPR的实施步骤如何？

答：（1）计划

（2）调查研究

（3）设计

（4）审批

（5）实施

（6）后续工作

5、数据仓库的主要特点有哪些？

答：（1）数据仓库是面向主题的。

（2）数据仓库是集成的

（3）数据仓库具有时间相关性。

（4）数据仓库的数据是相对稳定的。

6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？

答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润

（2）广告收入

（3）网上交易

（4）提供交易平台

（5）提供电子商务的基础技术服务

（6）作为传统商务活动的辅助手段

7、电子商务流程涉及到哪些技术？

答：（1）个人用户技术

（2）企业用户技术

（3）电子商场技术

（4）网上银行和电子钱包技术

（5）电子证书技术

（6）电子签名技术

8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？

网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。

（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性

（2）券商的组织结构将趋于扁平化

（3）券商的服务内容将转向信息增值服务

（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？

答：（1）运输物流子系统

（2）仓储物流子系统

（3）装卸搬运系统

（4）包装加工子系统

（5）配送子系统

（6）物流信息系统

10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？

答：（1）提高企业的应变能力

（2）降低企业综合经营成本

（3）加强监督力度，提高市场占有率

（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场

11、物流有什么特点？

答：（1）系统性

（2）商品性

（3）信息依赖性

（4）层次性

12、EDI的特点有哪些？

(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.

(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.

(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.

(4)EDI系统采用加密防伪手段.

13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？

（1）安全问题

（2）立法与规范问题

（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题

（4）信息技术与银行业务的融合问题

14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？

（1）物流配送功能集成化

（2）物流配送服务系列化

（3）物流配送作业规范化

（4）物流配送服务的系统化

（5）物流配送手段现代化

（6）物流配送经营市场化

15、BPR的作用如何？

答：(1)使企业更贴近市场

（2）使生产成本大幅度减少

（3）使产品质量得到全面提升

（4）服务质量提高

（5）电子商务不仅是网上销售产品

（6）电子商务不是泡末