2022年综合管理部工作总结

2022年综合管理部工作总结

临近年末，综合管理部在公司总经理的领导下，在各部门、各团队的积极配合下，认真履行本部门工作职责，落实领导布置的各项工作，现将主要工作情况汇报如下：

一、强化自身建设，规范内务管理，促进工作规范有序运转

综合管理部的工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能的作用。综合协调、内务管理是综合管理部的重要内容，而规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合管理管理部的职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。2022年，我们把内务管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上又有了一定的提高。

一是继续健全各项规章制度，进一步提高规范化运作水平。综合管理部的工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对综合管理部的各项工作和制度进行了准确的定位。

首先，规范综合管理部工作的基本原则，做到“讲程序”。要求综合管理部人员对各项工作的落实，该走哪个程序的，不折不扣地按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；

其次，规范综合管理部工作的实效性，做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，综合管理部在原有制度的基础上，对行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的文件材料做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。规范化水平的提高，确保了综合管理部日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

二是不断加强自身队伍建设，在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响综合管理部工作上质量、求实效的一个重要因素。要克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，力争在某些情况的把握上，在主动服务上，都能够做到与时俱进。自综合管理部成立以来，我们一直坚持提前预见工作、计划工作，大大提高了工作的主动性。

三是在工作作风上求真、求实，增强工作的实效性。我们的工作作风代表着综合管理部、代表着公司的形象。综合管理部人员基本都能够把说实话、办实事作为各项工作的着力点。

第二，作为担负着公司政务和行政工作的综合管理部，我们重点做了以下几个方面的工作：

①加强了综合管理部工作管理。从本质上讲，综合管理部工作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。

②加强了综合管理部接待工作管理。一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。

③加强了综合管理部会议会务工作管理。一年来，综合管理部认真准备、精心组织，较为圆满地完成了由综合管理部主持或参与的会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。

④加强了综合管理部印信管理、收发文的处理和文件的管理。印章是公司及公司领导人的职责权限的象征，具有权威、证明和标志的作用。因此，我们严格了印信的管理，健全了制度，并严格了审批手续。收发文的处理和文件的管理也是综合管理部工作的重要组成部分，一年来，我们严肃认真对待这项工作，完成了部分文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办和收集工作，达到了科学化和规范化要求。

⑤加强了在职、异地退休、离休等各类人员的医疗保险相关工作。认真学习各有关政策精神，逐月按时做好各类参保人员的变动审批、及缴费等相关工作，耐心解答各类人员在持卡就医过程中出现的问题，确保各类人员顺利享受医保待遇。

⑥加强了后勤服务工作。后勤服务工作是综合管理部工作的有机组成部分，是整个综合管理部管理链条中的重要一环，我们的原则是：尽一切可能节约开支，把钱花在刀刃上，确保公司工作的正常运行。因此，一年来，我们在办公楼管理上，对办公房屋等基本设施经常性地进行维修，对供电、供水、供暖等设施的保养及维修，加强了对水费、电费及取暖费等有关办公生活费用的核算，全年水电费与往年相比，均有较大幅度的降低；在办公用品的管理上，我们制定并下发了严格的管理制度，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作。今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理；在车辆管理上，我们按照公司的要求，严格行使管理职能，强化服务意识，针对公司业务用车的热点、难点问题，制定了关于用车、修车以及用车安全等各项管理办法，完善了车辆的配备、调度、维修、保养及司机的爱岗、技术、安全教育管理工作，不仅保证了车辆的完好率以及员工的出行安全率。

二、加强沟通协调，营造了良好的内外部工作环境

综合管理部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合管理部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。因此，我们遵循“态度决定一切，细节决定成败”的原则，始终把加强综合协调作为发挥职能的关键点来抓，注重沟通协调工作：

一是加强与部门与部门之间的工作沟通和协调，及时了解工作动态和要求，学习借鉴各部门的经验，积极争取、融合各方面有力因素为公司发展服务。

二是加强与公司领导的沟通与协调，针对公司发展中存在的问题和员工关心的热门话题，通过各种渠道征集广大员工的意见和建议，利用不同方式和渠道，了解员工在想什么、做什么；员工需要什么、反对什么，并根据上级的精神，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。

三是加强与各部门之间的沟通协调，通过对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保了公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈。

四是加强与各基层单位之间的协调，积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使公司的整体工作又向前迈进了一步。

回顾2022年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处。归纳起来主要有以下几点：

1、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强；

2、各项规章制度有待进一步建立和完善；

2023年，我们将紧紧围绕公司发展大局，努力增强主动性和创造性，使各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，更好地发挥综合协调作用，同各部门、各团队为公司的全面发展作出积极贡献。