浅析新时代视角下做好国有企业办公室的建设

浅析新时代视角下做好国有企业办公室的建设

摘要：习近平总书记创造性地提出两个“一以贯之”重要论断，强调坚持党对国有企业的领导是重大政治原则，必须一以贯之；建立现代企业制度是国有企业改革的方向，也必须一以贯之。这为我们旗帜鲜明坚持和加强党对国有企业全面领导、做好国有企业办公室的建设，提供强大的思想力量和方向指引。

关键词：办公室国有企业自身职能

一、国有企业办公室管理现状

国有企业办公室是公司的综合办事部门，集政务性、事务性、服务性于一身，处于承上启下、联系左右、服务各方的中枢位置，是文件的运转中心、信息的传达中心、事务的处理中心。办公室在确保企业正常运转中，是对上服务的“沟通桥”，对下协调的“钢琴家”，是连接各方的“纽带”。办公室实际工作点多、面广、繁杂，需要对表对标总书记对办公室提出的“五个坚持”的要求：第一是坚持绝对忠诚的政治品格，第二是坚持高度自觉的大局意识，第三是坚持极端负责的工作作风，第四是坚持无怨无悔的奉献精神，第五是坚持廉洁自律的道德情操。目前，国有企业办公室设置各有其特点，有办公室、行政部、事务部、综合（物业）办公室等多称谓，但职能作用大体相同。国有企业办公室管理工作决定着企业规划决策的落实、生产经营的推进、经济效益与社会效益的取得。

二、国有企业办公室管理存在的问题

（一）定位模糊。对权责范围没有明确规范，缺乏明晰的部门业务职能定位，导致工作失位、职能缺位的现象，大家都不愿意干、缺少明确规定的事项都由办公室牵头处理，这都是模糊职能定位的直接表现。

（二）落实欠缺。总揽全局、协调各方的能力发挥不全面，缺乏统筹能力，事前少调研，事中少督办，事后少总结。受到传统管理模式的影响，对于规章流程缺乏执行力，管理工作被动，具体流程得不到完善。

（三）管理不足。办公室作为行政管理科室具有一定的特殊性，能从大局把握工作，理论指导实践，实践证实理论，对于工作人员的理论素养和综合素质提出了较高要求。

三、发挥国有企业办公室的自身职能

国有企业办公室日常行政性业务本质就是为领导和机关工作服务的，做到身为兵位，心为帅谋。不同层面、不同性质的办公室，其职能既有共同之处，又有不同之处。办公室的特点不是办公室自身所能决定的，而是由企业的特点决定的。只有找准办公室的准确定位，在理顺内部关系的基础上，合理配置各类资源，科学设置运作模式，找准发力点，才能提高工作效率，保障单位各机构的正常运转。

（一）企业的“窗口”单位。办公室作为企业工作的一个窗口，工作人员的服务态度，工作作风、工作效率、工作成效皆有所反映。一是工作态度要好，公司开展“管理年”活动，拟定“流动红旗”“服务明星”评选方案，就是确保脸要好看，门要好进，事要好办。二是工作作风要实，领导交办的工作要有回音，賡即落实，及时回复，做到“心中有定数，回答有情况”。三是工作能力，做好“规定动作”和“自选动作”，对公司各部门的基本工作，不一定要成为专家，至少得了解和熟悉。四是严肃纪律。办公室长期在领导身边工作，要把纪律和规矩挺在前面，按规矩办事、用制度管事，严格遵守中央八项规定，逐级请示汇报。

（二）企业的“枢纽”作用。办公室肩负确保公司正常运转的职能，主要工作就是办文办事办会三件事。

1. 办事。从日常工作中找出共性，理出头绪，确保高效运转。以下一步将拟推广新版收文传阅单为例，调整文件签字盖章流程，办公室提出拟办建议，分管领导抓落实，引导办公室和相关业务部门齐抓共管。把握信息的及时性，时刻把领导的指示和要求放在心中，处于信息流通的主体地位，实现准确把握生产经营第一手信息，为领导做好参谋助手作用，做到“文经我手无差错，事交我办请放心”。规范相关制度，用制度管人管事，规矩立在前面，不能口口相传，搞成“非物质文化遗产”。以制定文件为例，说明出台背景是上级要求还是领导指示，起草过程是怎么起草的，征求意见的情况，下一步怎么办，是否报送上级单位等，都要有科学化的制定流程。

2. 办文。利用OA系统无纸化流转公文，安装企业微信实现移动办公，实现会议管理、公文流程中心、信息收发等功能。把好“程序、内容、格式”三关，审核程序是否符合规定，文种、内容是否合适，格式是否规范。作为办公室职员，坐下来能写，站起来能说，是基本的素质。办理文件时要准确把握领导的意图思想，全面掌握公司情况、主要问题、下步措施，了解起草情况，才能适应领导的需求和风格。这样领导安排一个汇报材料，多沟通、多汇报，先列提纲，后写内容，汇报材料就不会概念不明，层级不配，事实不清，做到写清楚，有层次，讲透彻。

3. 办会。落实“开短会，开管用的会，开解决问题的会”要求，做好会前谋划，逐项落实，建立标准化会务流程，用好OA会议管理程序，提前预约。不管大会小会，安排专人负责，对照检查会议落实情况。及时审核会议材料，做好会后总结。

（三）企业的“参谋”定位。办公室工作人员不仅要给领导提供信息，还要提出建议，做好“左膀右臂”角色。针对问题难点，摸排调研，有自己的想法，提出有内容、可操作、解决实际的方法和建议，不能总让领导做“填空题”，要做“选择题”。

四、结语

在新形势下，对办公室“重、苦、杂、难”的工作提出了更高的要求，充分认识到办公室管理的重要性，全面系统思考业务，围绕发展这一永恒的中心工作，摸准上情吃透下情把握实情，确保上情准确下达、下情及时上传，实现各部门工作无缝对接，形成“整体一盘棋，同唱一台戏”的格局，不断提高办公室在企业发展重要作用。

参考文献：

【1】高燕.对做好国有企业办公室工作的几点思考.办公室业务[J]，2017年，第10期，p150-151

【2】朱志平.浅析当前国有企业办公室管理的改进和创新。现代营销：经营版[J]，2019，第5期，p154